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iPhoneでサーバーの識別情報が確認できませんのメッセージ 解消方法

メールサーバー側で利用しているSSLのサーバー証明書を変更した場合に「サーバーの識別情報が確認できません」のメッセージが出ることがあります。

 

通常のメール設定手順

1)iPhoneで送受信する際に利用するメールサーバーとアカウントを指定

2)メールサーバーがプライベートのSSLサーバー証明書を利用の場合、「証明書を信頼する」を選択することで、iPhone端末のデフォルトのメーラーにはメールサーバーで利用の「プライベートのSSLサーバー証明書」が登録されてメールの送受信ができます

このままで運用している分には、問題はありません

 

メールサーバー側でSSLサーバーの証明書を変更など

3)メールサーバー側でプライベートのSSLサーバー証明書を変更の場合に、2)で登録された「プライベートのSSLサーバー証明書」とは異なるので、「サーバーの識別情報が確認できません」のメッセージが出るケースがあります

サーバー側で変更した「プライベートのSSLサーバー証明書」をiPhone側の既存アカウントで更新できる手段はないので、「サーバーの識別情報が確認できません」のメッセージがエンドレスで表示されます

 

メールアカウントの停止

iPhoneで当該メールアカウントを停止することで、メッセージは停止できます

  1. ホーム画面より「設定」を選択
  2. 「パスワードとアカウント」を選択
  3. アカウント一覧より停止したいEメール(i)アドレスを選択
  4. メールを「オフ」に切替

 

解消策

iPhoneのデフォルトメーラーに登録された、メールサーバーが利用する「SSLサーバー証明書」を削除する方法はないようです

iPhone側で当該アカウントを一度削除後に、再度作成する必要があります

  • iPhone側で当該メールサーバーのアカウントを削除
  • 再度、iPhoneで当該メールサーバーでメールの送受信ができる設定を行う
  • プライベートなSSLサーバー証明書の場合には、作成時に「証明書を信頼する」を選択