Zoomでプレゼン中に画面の共有でPowerPointがクラッシュする事例に遭遇
PowerPointでスライドショーでプレゼンを行うと、画面の共有開始3分程度でPowerPointのみフリーズして落ちる現象（Zoomは落ちない）
再度PowerPointを起動＆Zoomでの画面の共有を行うと、以後はPowerPointはフリーズはしない
アンチウイルスを停止しても状況は改善されず、またPowerPointのみのプレゼン使用ではクラッシュしない
運用環境
- Windows10 home Edition / Windows 8.1からのupgrade
- Office 2013
- メモリ 8GB実装 / Zoom＆PowerPointでプレゼン中は実装メモリの60％の使用率
- CPU負荷 20％程度
- HDD空き容量 Cドライブ300GB / Dドライブ180GB
＊Windows10 / Office Home and Business 2013 の最新パッチは適用済
log
Zoomは落ちないので、Zoomのクラッシュ・ログは出力されていません
Windowsのイベントログ
- PowerPoint のアプリケーションエラー
- ntdll.dll モジュール
回避策の案
Office 2013 のPowerPointの不具合のようですが。現状Office 2013で提供されてるのは、セキュリティ関連のパッチがメインであり、ntdll.dll 関連の機能に関するものはリリースされていないようです。
- 各アドインを調べる
- PowerPointのビューワーを使う / PPTX Viwer
- プレゼンにOpenOffice を使う
- プレゼンにLibreOffice を使う
- Office をUpgrade する
など
とりあえず、Office 2016を使うことにしたら落ちなくなった